(CALL CENTER)
- Etre toujours à l’Ecoute de son interlocuteur
- Recevoir et transférer des appels si nécessaires
- Prendre en charge les appels et les messages entrants
- Détecter les besoins de l’interlocuteur
- Fournir les informations de manière Claire et exhaustive
- Trouver des solutions adaptées à l’interlocuteur
- Trouver les fichiers nécessaires ou le script à suivre pendant l’appel Répondre aux plaintes et réclamations
- Saisir les informations récoltées dans les fichiers créés à cet effet Vérifier la bonne compréhension de la réponse par l’interlocuteur
- Renvoyer l’interlocuteur vers une autre personne ou un autre service, si nécessaire
Conditions Particulières
- Parler couramment l’anglais
- Avoir de l’entregent
- Etre patient et positif
- Etre persuasif
- Savoir inspirer confiance
- Etre débrouillard
- Avoir le sens de l’organisation
- Capable de gérer son stress
Envoyer le dossier à: jobs@recruforcehaiti.com
Date limite : 31 Décembre 2020
Autres remarques
Seuls les candidats remplissant les critères d’éligibilité seront appelés.
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